- Есть ли гарантия на мебель и в течение какого времени она действует?
-
Да, гарантия есть 24 месяца.
- Можно ли купить отдельные элементы из комплектов?
-
Можно. Все комплекты собраны из элементов, которые можно приобрести отдельно, а также дополнительно выбрать понравившейся Вам вариант фасадов, либо остановиться на открытом варианте. Отдельные элементы можно заказать только вместе с кухней.
- Можно ли изготовить мебель на заказ?
-
Каждый заказ индивидуален. Если Вам необходима мебель определенных размеров, материалов, декоров, которые не представлены на нашем сайте, Вы можете написать Ваши пожелания нам на электронную почту, в мессенджеры или позвонить нашему менеджеру – он проконсультирует и поможет определится с выбором.
- Какой срок доставки после оформления заказа?
-
от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от модели и комплектации кухонного гарнитура
- Сколько стоит доставка и сборка мебели?
-
Доставка 4500₽ (в пределах МКАД), километраж за пределы МКАД рассчитывается дополнительно. Доставка осуществляется от производства до адреса. Стоимость установки составляет 10% от стоимости мебели.
- Можно ли забрать заказ самовывозом?
-
Да, Вы можете приехать к нам на склад в Москве и самостоятельно загрузиться. Однако, ответственность за заказ с этого момента переходит целиком к Вам.
- Можно ли самостоятельно собрать мебель?
-
Можно. Большинство модулей собирается на фабрике, исключение составляют крупногабаритные элементы, такие, например, как пеналы. Соответственно, на адресе производится только Установка. Но все же мы рекомендуем вызывать профессиональных монтажников для сборки корпусной мебели.
- Из каких материалов производится ваша мебель?
-
Мы предлагаем широкий выбор фасадов (массив ясеня, дуба, МДФ, фасады из плитных материалов, УФ, TSS от разных производителей) и практически неограниченное количество цветовых решений. При изготовлении мебели используется только отборная древесина первой категории сушки, натуральный шпон дуба, древесные плиты, безопасные для здоровья. Также мы можем сделать подбор цвета к Вашей имеющей Мебели.
- Какую фурнитуру вы используете?
-
Мебель комплектуется надежной высококачественной фурнитурой премиум класса от европейских поставщиков, выпускаемой компаниями Hettich (Германия) и Blum (Австрия), HAFELE.
- Что делать, если при сборке обнаружится брак?
-
Мы всегда решаем возникающие проблемы максимально быстро. В случаях обнаружения деталей ненадлежащего качества, не собирайте мебель и не отклеивайте бирку с этой детали. Эти действия при установке кухонного гарнитура производит установщик, он же составляет акт рекламацию. Сделайте фотографии поврежденных деталей или упаковки, отправьте всю информацию с описание проблемы нам на электронную почту. Каждое обращение контролируется руководителем и не останется не отвеченным.
- Можно ли вернуть купленный товар?
-
Каждый случай рассматривается индивидуально.
- В процессе эксплуатации повредилась деталь. Можно ли её до заказать?
-
Да. Мы всегда будем рады Вам помочь и не оставим Ваши пожелания без внимания.
- Cколько времени займет установка.
-
В зависимости от объема композиции и уровня сложности помещения/проекта 1-2 дня
- Изготавливаете вы гардеробные/прихожие/библиотечные шкафы
-
Да, стараемся использовать новейшие идеи конструктивных решений.
